ViCare uygulaması hakkında SSS

Isıtma sistemlerinin tam listesi, bir sistemin yerleşik bir WiFi modülüne sahip olup olmamasına bağlı olarak iki kategoriye ayrılmıştır. Doğru çözümü aldığınızdan emin olmak için lütfen yüklenicinize danışın.

Tüm Viessmann yeni nesil ısıtma cihazları ViCare bileşenleri ile uyumludur. Isıtma cihazınız "0019" işaretli bir WiFi modülüne sahipse, ViCare Smart Climate fonksiyonu ile uyumludur. Entegre WiFi modülüne sahip aşağıdaki duvar tipi veya kompakt cihazlar desteklenir ve doğrudan çözüme bağlanabilir:

• Vitodens 3xx (üretim yılı 2018 veya sonrası)
• Vitodens 2xx (üretim yılı 2019 veya sonrası)

Aşağıda, Viessmann Vitoconnect OPTO2 ile birlikte ViCare cihazlarıyla çalışan eski nesil ısıtma sistemlerinin bir listesi bulunmaktadır:

Vitocal

• Vitocal 200-S, tip: WO1A, WO1B, WO1C
• Vitocal 222, tip: WO1A, WO1B
• Vitocal 222-G, tip: WO1C
• Vitocal 222-S, tip: WO1C
• Vitocal 242-G, tip: WO1A, WO1B, WO1C
• Vitocal 242-S, tip: WO1C
• Vitocal 333, tip: WO1A, WO1B
• Vitocal 333-G, tip: WO1C
• Vitocal 343-G, tip: WO1A, WO1B, WO1C
• Vitocal 3xx-A, tip: WO1A, WO1B
• Vitocal xxx-A, tip: WO1C
• Vitocal xxx-G, tip: WO1C

Vitocrossal

• Vitocrossal 300, tip: HO1A, KW6B
• Vitocrossal 300, model: CU3A, tip: KW6B

Vitodens

• Vitodens 200, tip: HO1B, HO2B, HO2C
• Vitodens 200-W, tip: HO1, HO1A, HO1B
• Vitodens 222-F, tip: HO1A, HO1B
• Vitodens 242-F, tip: HO1A, HO1B
• Vitodens 2xx-F, model: B2HA, B2KA, B2LA, B2TA, B2SA, tip: HO1B
• Vitodens 2xx-W, model: B2HA, B2KA, B2LA, B2TA, B2SA, tip: HO1B
• Vitodens 300-W, tip: HO1, HO1A, HO1B, HO1C, HO2B, HO2C
• Vitodens 333-F, tip: HO1, HO1A, HO1B, HO1C, HO2B, HO2C
• Vitodens 343-F, tip: HO1A, HO1B, HO1C, HO2B, HO2C

Vitola

• Vitola 100, tip: KW1, KW2
• Vitola 200, tip: KO1B

Vitoladens

• Vitoladens 300-C, tip: HO1A, HO1B, KW6B
• Vitoladens 300-T, tip: KO1B
• Vitoladens 300-W, tip: HO1, HO1B
• Vitoladens 333-F, tip: HO1A, HO1B

Vitoligno

• Vitoligno 200-S Ecotronic v2.03+
• Vitoligno 250-F Ecotronic v2.00+
• Vitoligno 250-S Ecotronic v2.00+
• Vitoligno 300-C Ecotronic v2.12+
• Vitoligno 300-H Ecotronic
• Vitoligno 300-S Ecotronic v2.04+
• Vitoligno 300-P, tip: F01

Vitorondens

• Vitorondens 200-T, tip: KO2B
• Vitorondens 222-F, tip: KO2B

Diğer

• Vitocaldens 222-F, tip: WO1C
• Vitogas 200-F, tip: KO1B, KO2B
• Vitopend 200-W, tip: HO1, HO1A, HO1B
• Vitoplus 300, tip: HO1
• Vitosolar 300-F, tip: HO1C
• Vitosorp 200-F

Viessmann ısıtma sistemini ViCare uygulamasına bağlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. ViCare uygulamasını indirin (iOS veya Android).
2. ViCare uygulamasındaki talimatları izleyin.

Kayıt olmak için, uygulamada "Yeni hesap oluştur" öğesi altında bir kullanıcı hesabı oluşturun. Hesabınızı oluşturmak için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekecektir:

• Ad ve soyad
• Adres
• Telefon

Adresinizden farklıysa ısıtma sisteminizin yerini de belirtmelisiniz. Bu bilgi, servis izni sonrasında yüklenicinin tam adresinizi bulmasına yardımcı olur. Son olarak, işlemi tamamlamak için gizlilik politikasını ve kullanım koşullarını kabul etmelisiniz. Şimdi ViCare uygulamasını yapılandırdınız.

ViCare uygulamasını App Store veya Google Play Store'dan indirebilirsiniz. İşletim sisteminiz için minimum gereksinimlere uyun.

ViCare yerel bir uygulamadır, yani bir mobil işletim sistemi için geliştirilmiştir. Şu anda bir PC sürümü mevcut değildir.

Vitoconnect modülü tak ve çalıştır yoluyla kolayca kaydedilebilir. Tek yapmanız gereken verilen QR kodunu akıllı telefonunuzla taramaktır. Bunu yaparken, ısıtma sisteminin Vitoconnect ve Vitotronic kontrol ünitesinin birlikte verilen kabloyu kullanarak elektriğe ve internete bağlı olduğundan emin olun. Kodun taranması Vitoconnect'i ViCare uygulamasındaki hesabınıza bağlar. Bunu yapmak için uygulamayı indirmeli ve orada bir kullanıcı hesabı oluşturmalısınız.

ViCare uygulamasını yeni cihazınıza indirmeniz yeterlidir. Ardından e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapın. Yeni bir hesap oluşturmanız veya uygulamayı yeniden yapılandırmanız gerekmez. Giriş yaptıktan sonra ViCare uygulamasının hizmetlerini kullanmaya devam edebilirsiniz.

Güvenlik için Vitoconnect, ilgili ısıtma sisteminin kontrol ünitesine kalıcı olarak bağlanır. Yeni bir Viessmann ısıtma sistemi satın almadan önce Vitoconnect sıfırlanmalıdır. Bunu yapmak için aşağıdaki adrese bir e-posta gönderin: td@viessmann.com Bu, Vitoconnect'inizi kaydettiğiniz adresten yapılmalıdır. Ardından Vitoconnect'i kurun ve yeni ısıtma sistemine bağlayın.

QR kodu da Vitoconnect muhafazasına, doğrudan devre kartının üzerine iliştirilmiştir. Güç ve USB kablolarını Vitoconnect'ten ayırın ve muhafaza kapağını çıkarın. Bunu yapmanın en iyi yolu, muhafazayı alttan kendinize doğru çekmek ve ardından kaldırmaktır. Ayrıntılı bilgi için "Devreyealma" PDF dosyasındaki 1. adıma bakın.

Temel olarak, işletim sistemi, yani ViCare uygulaması, ne zaman ve hangi güncellemelerin mevcut olduğunu bildirir. Bu bildirimi onaylamanız ve ardından güncellemeleri indirip yüklemeniz gerekir. Akıllı telefonunuzdaki uygun ayar ile güncellemeler otomatik olarak indirilebilir.

Mevcut tüm uzantılar uygulama güncellemeleriyle birlikte yüklenecektir. Bu nedenle uygulamayı her zaman güncel tutmalısınız. Her güncellemeden sonra, bir bildirim size neyin yeni olduğunu ve neyin değiştiğini söyleyecektir.

• İnternet servis sağlayıcınızdan sabit bir internet bağlantınız olduğundan emin olun.
• Yakın zamanda sağlayıcınızı ve/veya yönlendiricinizi değiştirdiyseniz, bağlantıyı sıfırlayın.
• ViCare uygulamasında sinyal gücünü kontrol edin (Ayarlar -> Cihazlar -> İletişim modülü)
• Harici Vitoconnect iletişim modülüne sahip eski nesil bir Viessmann ısıtma cihazınız varsa, daha güçlü bir sinyale sahip bir yere yerleştirmeyi deneyin. Cihazları tekrar eşleştirmeniz gerekiyorsa, "Vitoconnect eşleştirme" bölümüne ilerleyin
• ViCare'deki "Bildirimler" alanında, Viessmann'ın şu anda bakım çalışması yapıp yapmadığını veya geçici bir kesintiden sonra sistemin geri yüklenip yüklenmediğini kontrol edebilirsiniz.
• Bu ipuçları yardımcı olmazsa veya sinyal gücü çok düşükse, iletişim modülünüzü yeniden başlatın. Yeniden başlatma işlemini Ayarlar > Cihazlar > İletişim modülü üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

• Yönlendirici ısıtma sisteminizden biraz uzakta bulunuyorsa, evinize bir WiFi sinyal güçlendirici kurmak mümkündür
• Bireysel oda kontrolünüz varsa, bir ViCare tekrarlayıcı kurmak cihazlar arasındaki iletişimi iyileştirebilir.

Uygulamayı Vitoconnect'e yeniden bağlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. İlk olarak, Vitoconnect üzerindeki sıfırlama düğmesine birkaç saniye basın.
2. ViCare uygulamasında WiFi ayarlarınızı güncelleyin: Ayarlar > Cihazlar > İletişim modülü > Ağ ayarları
3. Uygulama seri numarasını sorar. Bunu girmenin en kolay yolu Vitoconnect'inizle birlikte verilen QR kodunu taramaktır.
4. Uygulama artık kullanıma hazırdır.

Bu adımlar bağlantı sorunlarınızı çözmezse, SSS bölümümüzdeki diğer makaleleri okuyun veya daha fazla destek için Viessmann Topluluğu ile iletişime geçin.

ViCare uygulamasının fonksiyonları ve kullanımı ile ilgili tüm bilgileri ViCare uygulaması sayfasında veya yerel Viessmann ticaret ortağınızda bulabilirsiniz.

Isıtma devresi sıcaklıklarına ek olarak, DHW ve dış sıcaklıkları da görüntüleyebilirsiniz. Mevcut tüm bilgiler net bir kutucuk görünümünde sunulur. Isıtma modları da gösterilir.

Zaman programı saatli bir takvim olarak gösterilir ve evde olduğunuzda bir ev sembolü görüntülenir.

Daha fazla bilgi için Viessmann ViCare uygulama sayfasını ziyaret edin.

ViCare uygulamasını kullanarak hem Konfor hem de Parti modunu ayarlayabilirsiniz. Bu, talep ve performansı rahatça dengelemenizi sağlar. Bu seçenekleri hem Android hem de iOS cihazlarla ayarlayabilirsiniz.

Ekonomi modu yalnızca ısıtma sistemi kontrol üniteniz bu işlevi destekliyorsa ayarlanabilir. Aksi takdirde, bu ayarları uygulama üzerinden yapamazsınız.

ViCare uygulaması ısıtma sistemine bağlanmazsa, internet bağlantısı olup olmadığını kontrol edin.

Uygulamayı tamamen kapatın. Bir Apple ürününüz varsa, Ana Ekran düğmesine iki kez basın ve uygulamayı kapatmak için yukarı doğru kaydırın. Ardından uygulamayı yeniden başlatın. ViCare uygulaması şimdi tekrar çalışmalıdır. Güvenli tarafta olmak için, ViCare güncellemeleri için App Store veya Play Store 'u da kontrol edin. Ayrıca işletim sisteminizin minimum gereksinimleri karşıladığından emin olun. Özellikle, bu iOS 10.3 veya Android 4.4 üstü anlamına gelir.

Arızalar uygulamanın kendisinde tekrarlanıyorsa, vicare-service@viessmann.com adresine başvurun. Arızalar ısıtma sisteminde meydana gelirse, bir Viessmann ticaret ortağına veya güvenilir ısıtma yüklenicinize başvurun.

ViCare uygulaması dış sıcaklığı sadece ısıtma kontrol ünitesi bu fonksiyona sahipse gösterir. Bu, dış sıcaklığın sadece ısıtma sistemi hava koşullarına göre dengelenmişse ve bir dış sıcaklık sensörü ile donatılmışsa mevcut olduğu anlamına gelir.

Şu anda ViCare uygulaması akış sıcaklığı göstergesini desteklememektedir.

Kazan suyu sıcaklığını bulmak için "Ayarlar" menü noktasına gidin, "Cihazlar "a ilerleyin ve "Kazan "a dokunun. Kazan suyu sıcaklığı tüm yağlı ve gazlı ısıtma sistemleri için gösterilir.

ViCare uygulamasının başlangıç ekranında bir "Şifremi unuttum" işlevi vardır. Kayıt olduğunuz e-posta adresini girin. Daha sonra yeni bir şifre atayabileceğiniz bir e-posta alacaksınız.

Yönlendiricinizin konumunu ve tüm bağlantı kablolarını kontrol edin.

Bunların her ikisi de uygunsa, WiFi sinyalinizi güçlendirmek için bir WiFi tekrarlayıcı kurun. Bu, akıllı telefonunuz ile ısıtma sistemi arasında istikrarlı bir bağlantı sağlayacaktır.

Gerçek sıcaklık sadece uygulama bu verileri ısıtma sisteminden alırsa gösterilir. Bunun için ısıtma kontrol ünitesinin gerekli fonksiyonla donatılmış olması gerekir. Uzaktan kumanda gibi bir oda termometresi takmadıysanız, bunun için veri yoktur ve uygulama "--" gösterir.